Livraison et transport

Zone de livraison

La livraison des produits est effectuée sur le territoire du Grand-Duché de Luxembourg.

Toute demande de livraison en dehors de ce territoire est soumise à vérification préalable et aux dispositions réglementaires applicables.

Modalités de livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

La pharmacie veille à ce que les conditions de préparation et d’expédition respectent les exigences applicables aux produits de santé et aux médicaments.

La responsabilité du client est engagée quant à l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre informatif.

Ils peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des conditions logistiques.

La pharmacie ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Ils peuvent varier en fonction du mode de livraison sélectionné.

Réception des produits

Le client est tenu de vérifier l’état du colis lors de la réception.

En cas d’anomalie constatée (colis endommagé, produit manquant), il convient de signaler la situation dans les meilleurs délais.

Produits sensibles

Certains médicaments ou produits de santé peuvent nécessiter des conditions particulières de conservation.

La pharmacie prend les mesures appropriées lors de la préparation et de l’expédition.

Il appartient au client de veiller à la conservation adéquate des produits après leur réception.