Contact

Pour toute question relative aux produits, aux commandes ou aux informations disponibles sur le site, la pharmacie peut être contactée directement aux coordonnées suivantes.

Dans la pratique, les demandes peuvent concerner aussi bien une commande qu’une question sur l’utilisation d’un médicament ou une situation particulière.

Coordonnées de la pharmacie

3, Rue des Capucins
L-1313 Luxembourg
Grand-Duché de Luxembourg

Téléphone : +352 22 30 51
Adresse électronique : [email protected]

Horaires d’ouverture

Les horaires d’ouverture de la pharmacie physique sont les suivants :

Du lundi au vendredi : 07:45 – 18:30
Samedi : 08:00 – 18:00
Dimanche : Fermé

En dehors de ces horaires, les demandes peuvent être adressées par email et sont traitées dans les meilleurs délais.

Questions liées aux médicaments

Pour toute question relative à un médicament, il est préférable de contacter directement la pharmacie par téléphone ou de se présenter sur place.

Dans la pratique, certaines situations nécessitent un échange direct, notamment en cas de doute sur l’utilisation, d’effet ressenti ou d’interaction possible avec un autre traitement.

La délivrance des médicaments s’effectue conformément à la réglementation applicable au Luxembourg et sous la responsabilité d’un pharmacien diplômé.

Situations nécessitant une attention particulière

Certaines demandes peuvent nécessiter une analyse plus approfondie, en particulier lorsqu’elles concernent des traitements en cours, des pathologies associées ou des effets inattendus.

Dans ces situations, un échange direct avec un professionnel de santé permet d’apporter une réponse plus adaptée.

Urgences médicales

En cas d’urgence médicale, il convient de contacter immédiatement les services d’urgence compétents.

Le site internet et les échanges à distance ne permettent pas la prise en charge de situations urgentes.